Occidental Costa Cancún: Checkout, All-Inclusive & Hotel-Fakten

Laut Hotelunterlagen ist Check-in ab 15:00 Uhr. Wer früher ankommt, kann laut Gästebuch das Gepäck abgeben und die Einrichtungen nutzen, während er auf das Zimmer wartet.

Englische Suchfrage: What time is check-in at Occidental Costa Cancún?

Der offizielle Checkout ist vor 11:00 Uhr. Laut Reglement können Abreisen nach 12:00 Uhr mit 220 MXN pro Person und Stunde berechnet werden; das gilt vorbehaltlich Verfügbarkeit. In meinem Fall konnte der Checkout auf freundliche Nachfrage problemlos auf 12:00 Uhr verschoben werden.

Englische Suchfrage: What time is check-out at Occidental Costa Cancún?

Bei meinem Aufenthalt Ende Mai 2026 ja. Beim Checkout wurde das All-Inclusive-Armband entfernt, ich erhielt aber einen weißen Checkout-Zettel. Damit konnte ich bis 14:00 Uhr weiterhin Getränke an den Bars, Essen in den mittags geöffneten Restaurants und die Snack-Bar nutzen. Diese konkrete 14:00-Uhr-Regel habe ich in den Hotel-PDFs nicht als offizielle Regel gefunden; ich würde sie beim Checkout direkt bestätigen lassen.

Englische Suchfrage: Can you use all-inclusive after check-out at Occidental Costa Cancún?

Der weiße Checkout-Zettel wurde mir nach Abgabe des All-Inclusive-Armbands ausgehändigt. In meinem Fall diente er als Nachweis, um das Gepäck beim Bellboy abzustellen und bis 14:00 Uhr weiterhin bestimmte All-Inclusive-Leistungen zu nutzen.

Englische Suchfrage: What is the white checkout paper at Occidental Costa Cancún?

Laut Hotelunterlagen umfasst All-Inclusive Buffet-Frühstück, Lunch und Dinner in den Restaurants, Aperitifs, nationale Getränke, Cocktails und Softdrinks. Ebenfalls enthalten sind die täglich aufgefüllte Minibar im Zimmer, der 24h Snack Corner, Kids Club, Fitnessbereich, eine Einführung ins Tauchen und nicht motorisierte Wassersportarten.

Englische Suchfrage: What is included in all-inclusive at Occidental Costa Cancún?

Die Hotelunterlagen nennen Albatros als Buffetrestaurant, Claraboya als Seafood- bzw. Strandrestaurant, México Lindo als mexikanisches À-la-carte-Restaurant, La Trattoria als italienisches Restaurant und den 24h Snack Corner.

Englische Suchfrage: Which restaurants are at Occidental Costa Cancún?

Laut Wochenplan ist Albatros mittags von 12:00 bis 16:30 Uhr geöffnet, Claraboya von 13:00 bis 16:00 Uhr. Zusätzlich gibt es den 24h Snack Corner. Genau diese Info ist wichtig für den Checkout-Tag, weil man mit weißem Checkout-Zettel in meinem Fall bis 14:00 Uhr noch Essen nutzen konnte.

Englische Suchfrage: Which restaurants are open for lunch at Occidental Costa Cancún?

Laut Wochenplan gibt es Frühstück im Albatros von 07:00 bis 11:00 Uhr und in Claraboya von 08:00 bis 12:00 Uhr. Der Room Service nennt zusätzlich Frühstück von 06:00 bis 11:00 Uhr, allerdings gegen Aufpreis.

Englische Suchfrage: What breakfast times does the hotel list?

Ja. Für die Spezialitätenrestaurants sind laut Hotelunterlagen Reservierungen nötig. Laut Gästebuch werden telefonische Reservierungen nicht akzeptiert. Praktisch bedeutet das: am besten beim Concierge bzw. Guest Service nachfragen.

Englische Suchfrage: Do you need reservations for specialty restaurants?

Ja, laut Hotelunterlagen gibt es Dresscode-Regeln: Für Restaurants, Bars, Lobby und Theater werden Schuhe, Shirt und trockene Kleidung erwartet. Für Spezialitätenrestaurants gelten strengere Regeln. In der Praxis wirkte es bei meinem Aufenthalt aber eher entspannt, solange man nicht in Badekleidung erschien. Ich würde es daher als erwünschten Dresscode verstehen, nicht als extrem streng kontrollierte Kleiderordnung.

Englische Suchfrage: Is there a dress code for restaurants and bars?

Nein. Room Service ist laut Hotelunterlagen zwar 24 Stunden verfügbar, aber kostenpflichtig. Die Room-Service-Karte nennt einen Aufpreis von 90 MXN pro Gericht. Alkoholische Getränke werden dort von 12:00 bis 23:00 Uhr genannt.

Englische Suchfrage: Is room service free at Occidental Costa Cancún?

Laut Reglement ist der Pool von 08:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Nachtbaden ist nicht erlaubt. Für Kinder gilt: Sie müssen laut Hotelregeln immer beaufsichtigt werden.

Englische Suchfrage: What are the pool opening hours?

Laut Hotelunterlagen gibt es eine Handtuchausgabe von 07:00 bis 20:00 Uhr und nicht zurückgegebene Handtücher bzw. Handtuchkarten können 500 MXN kosten. Bei meinem Aufenthalt gab es allerdings keine Handtuchkarte. An der Handtuchausgabe wurde manchmal nach der Zimmernummer gefragt, manchmal nicht. Praktisch war es also deutlich unkomplizierter als die offizielle Regel vermuten lässt.

Englische Suchfrage: How do pool towels work at Occidental Costa Cancún?

Laut Hotelunterlagen kostet der Verlust des Armbands 2.000 MXN. Das Armband ist außerdem nicht übertragbar und nur für den persönlichen Gebrauch des jeweiligen Gastes gedacht.

Englische Suchfrage: What happens if you lose the all-inclusive bracelet?

Ja. Laut Reglement ist das Hotel 100 Prozent tabakrauchfrei. Das gilt für Zimmer und Anlagen wie Strand, Garten, Pool und Balkone und umfasst auch E-Zigaretten und Hookah. Das Sicherheitsteam informiert über erlaubte Raucherbereiche.

Englische Suchfrage: Is Occidental Costa Cancún smoke-free?

Nein. Laut Reglement ist der Strand eine öffentliche Bundeszone. Das Hotel weist deshalb darauf hin, dass es für Unfälle oder Diebstähle am Strand nicht haftet. Wertgegenstände sollte man dort also nicht unbeaufsichtigt lassen.

Englische Suchfrage: Is Playa Linda at the hotel private?

Ja. Die Hotelunterlagen nennen kostenloses WLAN. Im Gästebuch wird zusätzlich ein PC mit Internetservice auf dem Mezzanine erwähnt.

Englische Suchfrage: Is Wi-Fi free at Occidental Costa Cancún?

Laut Hotelunterlagen ist Housekeeping von 09:00 bis 17:00 Uhr. Handtücher werden gewechselt, wenn sie auf den Badezimmerboden gelegt werden. Bettwäsche wird standardmäßig am dritten Tag gewechselt; wer täglichen Wechsel möchte, soll laut Hotelinformation die 0 wählen.

Englische Suchfrage: When is housekeeping at Occidental Costa Cancún?

Ja. Der Barcy bzw. Kids Club wird in den Hotelunterlagen von 09:00 bis 17:00 Uhr genannt. In anderen Hotelunterlagen wird außerdem ein Kids Club für Kinder von 4 bis 11 Jahren beschrieben.

Englische Suchfrage: Is there a kids club?

Wichtige Zusatzkosten laut Hotelunterlagen: Late Checkout nach 12:00 Uhr kostet 220 MXN pro Person und Stunde, ein verlorenes Armband 2.000 MXN, eine verlorene Handtuchkarte oder ein verlorenes Handtuch 500 MXN. Room Service kostet laut Karte 90 MXN pro Gericht. Außerdem können Spa, Laundry, Babysitting, medizinischer Service, besondere Gerichte, Weinflaschen und ähnliche Leistungen extra kosten.

Englische Suchfrage: Which extra costs should guests know?

Bei meinem Aufenthalt gab es im Occidental Costa Cancún eine Cocktailkarte als Orientierung. Das war praktisch, weil man nicht jeden Drink selbst kennen musste. Im Occidental Cozumel habe ich keine vergleichbare Karte gesehen; dort musste man eher wissen, welchen Cocktail man bestellen möchte.

Englische Suchfrage: Is there a cocktail menu at Occidental Costa Cancún?